Privacy Policy

Veerkracht4all geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden zonder uw expliciete toestemming. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Veerkracht4all. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 10/06/2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit beleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken, met wie wij ze delen, hoe wij uw gegevens opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken info@veerkracht4all.nl.

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingsmaatregelen wij toepassen en wie toegang heeft tot uw gegevens.

Webwinkelsoftware

Wij maken gebruik van WooCommerce voor onze webwinkel. WooCommerce krijgt toegang tot uw gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar zal deze niet voor andere doeleinden gebruiken. WooCommerce is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.

Webhosting

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Strato. Strato verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Strato heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Strato is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

E-mail en mailinglijsten

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Strato. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Strato heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e- mailverkeer vertrouwelijk.

Betaalsystemen

Betalingen worden verwerkt via Mollie, die gebruikmaakt van verschillende betaalmethoden zoals Klarna, creditcard en iDEAL. Mollie verwerkt en beschermt uw persoonsgegevens volgens geldende wetgeving en gebruikt deze alleen voor het afhandelen van betalingen.

Verzending en logistiek

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening en de uitvoering van de door u gegeven opdracht. Uw gegevens worden niet gebruikt voor (gerichte) marketing zonder uw expliciete toestemming. Gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of wettelijke verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen geanonimiseerde technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie om onze website en diensten te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bent bij Veerkracht4all. Na beëindiging bewaren wij uw gegevens maximaal twee jaar na het laatste contact of transactie, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft. Facturen worden bewaard volgens wettelijke termijnen.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG) heeft u als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Hieronder leggen wij deze rechten uit en hoe u ze kunt uitoefenen:

Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien. U kunt hiertoe een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Als uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u een kopie van uw persoonsgegevens, inclusief een overzicht van de partijen aan wie wij uw gegevens eventueel hebben verstrekt, en onder welke categorieën uw gegevens vallen.
Rectificatierecht
Als u constateert dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u een verzoek indienen om deze te laten aanpassen. Ook hiervoor geldt een reactietermijn van 30 dagen. Na aanpassing ontvangt u een bevestiging.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u twijfelt over de juistheid van de gegevens of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking. Wij reageren binnen 30 dagen en bevestigen de beperking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U kunt een verzoek indienen om uw persoonsgegevens, die wij verwerken, aan uzelf of aan een andere organisatie te laten overdragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Wij reageren binnen 30 dagen. Houd er rekening mee dat het voortzetten van onze dienstverlening mogelijk niet mogelijk is wanneer wij aan een dergelijk verzoek voldoen, vanwege de veiligheid van uw gegevens.
Recht van bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Bij een gegrond bezwaar zullen wij de verwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien het bezwaar gegrond wordt verklaard, zullen wij verdere verwerking stopzetten en u kopieën van uw gegevens verstrekken.
Recht op klacht
Als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Recht op niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft. Wij maken geen gebruik van dergelijke verwerkingen. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan contact op.

Cookies

Onze website gebruikt cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Google verzamelt informatie over uw surfgedrag en kan deze combineren met andere data om uw online activiteiten te volgen. Deze gegevens worden ook gebruikt voor gerichte advertenties en andere Google-diensten.

Daarnaast kunnen er cookies van derden worden geplaatst; dit staat vermeld in onze privacyverklaring. U kunt cookies beheren of weigeren via uw browserinstellingen of ons cookiebeleid. Door gebruik te maken van onze site gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies.

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid aan te passen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Als belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van uw gegevens, informeren wij u hierover per e-mail.

Contactgegevens

Veerkracht4all
E-mail: info@veerkracht4all.nl

Contactpersoon privacyzaken:
Henriëtte Paap